集客の工夫
上手くいかない3つの原因
「商品には自信があるのに、お客様が集まらない！」
このように集客に悩む経営者は少なくないはず。 商売の半分は、集客で決まるといっても過言ではありません。
なぜ、集客がうまくいかないのか？
その原因は3つあります。
広告媒体を間違えている。
広告の出し方が悪い。
集客に使う商品を間違えている。
これから3つの原因を説明し、解決策についてお話しいたします。
１、広告媒体を間違えている
質問です。
あなたは、男性誌で女性用の化粧品が売れると思いますか？
答えはもちろん「NO」。小学生でも分かる問題です。
これは極端な例だとしても、適切な媒体に広告を出していないケースは多くあります。
広告で一番重要なのは、媒体選びです。
対象顧客によって、広告媒体は異なります。 ネットが盛んだからといって、 どんな商品でもインターネットで集客できるわけではありません。 媒体選びを間違えれば、広告文や商品がどんなに良くても、集客はできません。
では、どのように媒体を選んだらよいのかお話します。
次の3つの質問に答えてください。あなたの商売にあった媒体を導き出します。
1つ「お客様は、どうやってあなたの会社を知りましたか？」
インターネット？フリーペーパー？口コミ？看板？
有力な媒体が分かれば、 その媒体に特化して販促活動をしてみてはいかがでしょうか？
2つ「あなたが今まで使ったことのない、競合他社が使っている媒体は何ですか？」
競合が有力な媒体を使ってお客様を集めている可能性があります。
乗り遅れているのであれば、 すぐにその媒体に乗り込み、集客をかけましょう。
3つ「今まで成功した広告媒体はありますか？」
信じられないでしょうが、成功しているにもかかわらず、 広告を止めてしまう場合があります。
それは、広告主が飽きることで、上手くいっているにも関わらず広告を止めてしまったり、内容を変えてしまうのです。 これは、本当に多いです。 原因は、結果を計測していないからです。 正しい広告の出し方を知っている人は、 成功した広告を反応が落ちるまで使い続けます。過去に成功した広告があれば、もう一度試してみてください。以前は反応が良かった広告でも、使い続けていたら反応が落ちてしまう場合があります。
反応が落ちる原因は3つあります。
１、広告を見るお客様のほとんどを集客してしまい、反応がなくなる。
時間が経てば、また反応が戻る場合があるので、時間をおいてから、再び広告を試して見ましょう。
２、競合が出てきて、お客様を取られている。
広告文を改善して、取り返しましょう。
３、商品自体が飽きられてしまい、反応が下がってしまう。
違う商品で集客を考えるしかありません。 商品については、後ほど説明します。
続いて広告の出し方について説明します。
２、広告の出し方が悪い
「よし、有力な広告媒体が見つかった！」
すぐに広告を出したくなるでしょうが、少し待ってください。 広告は、ただ出せば良いというものではありません。 きちんと、コピーを考えて出さなければいけません。
広告に書くコピーで大切なのは次の３つ
１つの商品だけをPRする
キャッチコピーが魅力的
オファー（特典）がある
１、１つの商品だけをPRする
以前、美容師からフリーペーパーの広告を相談されたことがあります。
タイトルもオファーも素晴らしく、良くできていた広告でした。 しかし、私の目から見て少し改善点がありました。 それは、商品を絞ることです。
広告には、ヘナカラーやシャンプー、ヘッドスパの数多くのサービスが案内されていました。話を聞くと、一番の売りはヘナカラーで、集まるお客様も100％近くヘナカラーをされるとのこと。 それを聞いて私は、「ヘナカラーだけ広告にすること」と、アドバイスしました。
結果、反応率が20％近く上がったのです。
5万円の広告枠で、多い月は60名以上の新規客を獲得しました。 毎月コンスタントに50名以上の集客をしています。 商品を絞り込むことで、何を言いたいのかを明確にしたのが、成功の要因です。このように、広告の出し方で反応は大きく変わります。
広告は、とても小さな枠です。 その小さな枠に2つ以上の商品（サービス）を伝えるのは不可能です。 2つ以上を伝えようとしたとたん、2つとも伝わらなくなります。
広告で絶対にやってはいけないことは、2つ以上を伝えようとすること。 １つの広告には1つの商品しか伝えてはいけません。
２、キャッチコピーが魅力的である
キャッチコピーは、反応率に大きく影響します。
ここでは、誰でもすぐにキャッチコピーを書けるコツをお伝えします。それは、数字を入れることです。
数字を入れることで、具体的になり信憑性が出ます。 キャッチコピーに数字を入れることで、反応率は上がります。簡単に反応率を上げられるノウハウなので、ぜひ、試してみて下さい。
集客は、対人なので
相手の顔を想像して集客してみたらより良くなります。
ただ単に作業するだけでは、何も良くなりません
マインド面を鍛えてもっと勉強しましょうそうすれば
絶対に良くなります。
個人的な見解ですけど、集客に正解はありせん。
リーダーとは
リーダーシップの特性として基本の柱となるのは、「自信」と「決断力」と「社交性」の３つであると前回解説しました。
人は皆、生まれつき特質を持っています。その特質は大きく「陽」と「陰」に分けることができます。「陽」である方が、楽観的なので「自信」があるように見えます。また、くよくしないので「決断」も早いでしょう。おまけに社交的です。
だから「陰」より「陽」の方がリーダーに向いているとか、生まれつき「陽」は得だという考え方は、一見当たり前のようにも見えますが、決してそうとばかりは言い切れません。なぜなら、「陰」を知らない「陽」は、「陰」の気持ちがわかりませんから、人の心の機微に鈍感だったりします。逆に、本質は「陰」なのに努力して「陽」を獲得することができた人は、「陽」でありながら、「陰」も知ってる独特の味わいのようなものがあります。人の心の痛みにも敏感です。つまり、「陽」になろうとする努力がその人の味わいのようなものをかもし出し魅力的に見せるのかもしれません。ただ、性急に「陽」になろうと無理をすると、精神にかなりの負担をかけますので、ゆっくりと自分を変えていくのがいいでしょう。
やがて、あなたは「自信」と「決断力」と「社交性」を獲得し、リーダーの条件を備えたとします。実は、まだ足りないものがあります。
一昔前までなら、これだけで十分であり、どこに出しても恥ずかしくない立派なリーダーでした。高度成長期においては、ヒエラルヒー（階層性）は、効率よく組織を運営していくための必須条件でした。高度成長期には、一つの製品を長いことバージョンアップしなくても飽きられることはなく、需要が途切れることはありませんでした。経営トップは、いかに効率よく、小さな経費で大きな利益を生み出すかだけを考えていればよかったのです。いくら大量生産だからといって、機械ばかりに頼むわけにはいきませんので、最後は「人」に行き着きます。いかに「人」のやる気を引き出し、人間関係を良好に保ち、統率していくか、それぞれの部署を管理する班長、その班長を束ねて管理する課長、それらの課長を統括する事業部長、全体を統括するトップリーダー・・・と、縦に長いヒエラルヒーの中で、それぞれの立場でリーダーシップが必要とされたのです。
しかし、高度成長期は終焉を迎え、同一製品を大量に生産しても売れない時代がやってきます。消費者は飽きっぽく、それぞれ価値観が違い、イメージやブランドを重視するようになりました。つまり、安い製品を大量につくっていればよい時代は終わったのです。大量生産は、徹底した分業により効率を上げることで成立する手法です。そのため、分業が進んでいった結果、班員は、自分の班に与えられた使命だけを果たせればよく、極端なことをいえば、自分の部署が全体からすると、どういう立場に置かれ、どのように貢献すべきかなど考える必要もありませんでした。官僚組織はヒエラルヒーの代表といえます。官庁の中で横行する縦割り主義や、手段の目的化は役所の専売特許です。
例えば、何のための事業なのか、あるいはイベントなのかなど、立ち止まって考えることは滅多になく、ただただ見栄えをよくするために不要な金をつぎ込んだり住民や職員に動員をかけたります。しかし、多品種少量生産の低成長時代にあっては、少なくとも民間は、縦に長いヒエラルヒーでは太刀打ちできなくなっています。組織変革を怠った企業は「大企業病」に冒され崩壊していくしかありません。
リーダーとして大事なのは
心構えマインド、失敗は成功の元
失敗を、失敗と思わないことが大切で
失敗が成功の一番の近道です。
色んなタイプのリーダーがいるので
どんなリーダーになりたいか目標設定も
忘れずに
